Sıkça Sorulan Sorular

Nakliyat sürecimiz üç ana aşamadan oluşur: İlk olarak, sizinle iletişime geçerek ihtiyaçlarınızı belirliyor ve ücretsiz keşif yapıyoruz. İkinci aşamada, belirlenen tarihte ekibimiz eşyalarınızı özenle paketliyor ve araçlarımıza yüklüyor. Son olarak, eşyalarınız yeni adresinize güvenle taşınıyor ve istediğiniz yerlere yerleştiriliyor. Tüm süreç boyunca sizi bilgilendiriyoruz.

Taşıma süresi, eşya miktarı, mesafe ve diğer faktörlere bağlı olarak değişir. Ortalama bir ev taşıma işlemi şehir içinde 4-8 saat arası sürerken, şehirler arası taşımalar 1-2 gün sürebilir. Ofis taşımalarında ise proje büyüklüğüne göre süre belirlenir. Keşif sırasında size net bir zaman tahmini sunuyoruz.

Değerli eşyalarınızı (takı, önemli belgeler, vb.) kendiniz taşımanızı öneririz. Büyük mobilyaların içlerini boşaltın ve kırılabilir eşyalarınızı bize bildirin. Eski evinizde ve yeni evinizde asansör durumunu, araç park imkanını kontrol edin. Eğer özel ekipman (asansör, vinç) gerekiyorsa bizi önceden bilgilendirin. Paketleme malzemelerini biz temin ediyoruz, siz sadece eşyalarınızı organize edin.

Evet, taşıma tarihinizi değiştirebilirsiniz. Ancak mümkün olduğunca erken bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Taşıma tarihinden en az 48 saat önce haber verirseniz, yeni bir tarih ayarlamakta sorun yaşamayız. Son dakika değişikliklerinde ek ücret uygulanabilir. Esnek tarih seçenekleri için bizi arayın.

Evet, tüm taşıma işlemlerimiz sigorta kapsamındadır. Temel sigorta paketimiz tüm hizmetlerimize dahildir. İsterseniz ek sigorta seçenekleri ile kapsamı artırabilirsiniz. Özellikle değerli eşyalar, antikalar veya özel bakım gerektiren eşyalar için ek sigorta öneririz. Sigorta detayları için sözleşme öncesi size bilgi veriyoruz.

Taşıma sırasında herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen hemen ekip liderimize bildirin ve fotoğraf çekin. Teslimat sırasında hasar tespit formunu doldurun. Sigortamız devreye girer ve hasar tazminatı süreci başlar. Genellikle hasar bildirimleri 7-14 iş günü içinde sonuçlanır. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve her sorunu çözmek için elimizden geleni yaparız.

Hassas eşyalarınız için özel paketleme malzemeleri kullanıyoruz. Cam eşyalar, elektronik cihazlar, antikalar ve sanat eserleri için bubble wrap, karton ayrıcılar ve koruyucu köpükler kullanılır. Özel etiketleme sistemi ile hassas eşyalarınızı işaretliyor ve ekibimiz özel dikkat gösteriyor. Piyano, ayna ve büyük cam eşyalar için ekstra koruma önlemleri alıyoruz.

Evet, tam paketleme hizmeti sunuyoruz. Ekibimiz evinize gelir ve tüm eşyalarınızı profesyonelce paketler. Gerekli tüm paketleme malzemelerini (karton kutular, bubble wrap, streç film, vb.) biz temin ediyoruz. İsterseniz sadece kısmi paketleme hizmeti de alabilirsiniz. Hassas eşyalarınız için özel paketleme teknikleri uyguluyoruz. Paketleme maliyeti, eşya miktarına göre belirlenir ve size önceden bildirilir.

Evet, güvenli ve modern depolarımızda kısa veya uzun süreli depolama hizmeti sunuyoruz. Depolarımız 24/7 kamera ile izlenir ve yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır. Eşyalarınız nemden ve zararlılardan korunacak şekilde saklanır. İstediğiniz zaman eşyalarınıza erişebilirsiniz. Depolama ücreti, alan ve süreye göre değişir. Esnek depolama paketlerimiz mevcuttur.

Asansörlü nakliyat, yüksek katlarda veya dar merdivenlerde eşyaların dış cephe asansörü ile taşınmasıdır. Özellikle büyük mobilyalar, beyaz eşyalar veya piyano gibi ağır eşyaların merdivenlerden indirilmesinin zor olduğu durumlarda kullanılır. Bina asansörünün çalışmadığı veya eşyaların sığmayacağı durumlarda da tercih edilir. Asansörlü nakliyat için ekstra ücret alınır ve önceden rezervasyon yapılması gerekir.

Evet, Türkiye'nin her noktasına şehirler arası taşımacılık hizmeti sunuyoruz. Geniş araç filomuz ve deneyimli sürücülerimizle eşyalarınızı güvenle istediğiniz şehre taşıyoruz. Şehirler arası taşımalarda GPS takip sistemi kullanıyoruz ve sizi sürekli bilgilendiriyoruz. Mesafe ve eşya miktarına göre ücretlendirme yapılır. Hızlı ve güvenli teslimat garantisi veriyoruz.

Rezervasyon yapmak çok kolay! Bizi telefon (0533 068 60 60), WhatsApp veya web sitemiz üzerinden arayabilirsiniz. Taşıma tarihiniz, adresleriniz ve eşya miktarınız hakkında bilgi verin. Ücretsiz keşif hizmeti ile evinize gelerek detaylı bir fiyat teklifi sunuyoruz. Teklifi onayladıktan sonra taşıma tarihinizi net olarak belirliyoruz. Yoğun dönemlerde en az 1 hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.